ATENCIÓN AL PACIENTE

Este es el primer manual de la colección para los estudios de Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Técnico Superior en Radioterapia y Dosimetría. Para muchos de los lectores este manual será el primer texto de carácter sanitario, por ello pretendemos ofrecer una visión general del paciente y del sistema sanitario que lo atiende. A lo largo de los diversos capítulos se describen las particularidades de nuestro Sistema Nacional de Salud, junto con la historia de su desarrollo. También se describen las normas o protocolos de acogida de los pacientes en los servicios de diagnóstico por la imagen, medicina nuclear y oncología radioterápica, en ocasiones de forma conjunta, pero haciendo mención también de las particularidades de cada servicio y, de forma específica, del manejo de los datos y de su confidencialidad.
Se hace especial referencia a las metodologías de comunicación, verbal y no verbal, que el personal debe utilizar para empatizar con los pacientes, así como a la idea de entender el concepto holístico de ser humano y de enfermedad. También se describen los procedimientos de preparación tanto del paciente como de las unidades de diagnóstico o tratamiento, de la observación de las constantes vitales de los pacientes, de la administración de contrastes, de las posibles contingencias que puedan surgir y, finalmente, de las normas de seguridad y protección que se deben seguir, especialmente ante los pacientes con infecciones con alto riesgo de contagio.