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27,55 €1.- Gestionar por competencias
Un poco de historia
Hablar de competencias
¿Todos los profesionales son iguales? En busca de la objetividad
¿Que se saca de todo esto? Beneficios compartidos
2.- Conocer las competencias
Lo que cada uno tiene (o no)
Descubriendo competencias
Seleccionar competencias:no todas valen
Asignar competencias: creando el perfil individual
¿Todo esto para qué?
3.- Medir las competencias… y otras cosas
¿Que se quiere medir?
Como medir el desempeño
¿Despues de la evaluación?
Construir objetivos sobre las competencias
Ayudando a alcanzar los objetivos (proceso de coaching)
4.- Saber evaluar
La fase: dar feedback
Ponerlo en práctica
Comunicar con decisión
Escuchar al otro
5.- ¿ Quien mide al jefe?
Introducción
Origen del FeedBack 360º
¿Se puede aplicar el FeedBack 360º en el trabajo?
¿Modelo estándar o a medida
¿Quién evalúa?
Diseño del proceso
Utilidad de la información
ANEXO: El caso de Mª Carmen
EPÍLOGO
BILIOGRAFÍA